铁路客运系统考试-第40页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组列车终到后，列车长确认（）后，在车站不进行吸污、上水作业的，通知司机（按钮不在司机操作台上的应通知随车机械师）关闭车门。

[单选]《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组由动车所到达始发站、车站放行旅客前，司机（按钮不在司机操作台上的由随车机械师）根据（）的通知开门。

[单选]积分制文件等未公示或未建立台帐，管理人员（）。

[多选]重大合同事项的考察、谈判、招投标、合同文本起草等工作，合同承办部门应通知法律事务管理部门和相关部门参加，必要时应组织（）等可行性论证。

[单选]实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（）。

[单选]实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，应（）。

[单选]首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；

[多选]旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306．cn网站办理（）手续。

[多选]旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理（）等手续。

[单选]严禁患有（）人员登高作业

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