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[判断]如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。（）
[判断]客户细分是进出口商提高客户管理水平的重要工作内容，只有准确、深入地客户细分，才能保证客户的不同需求得以体现。（）
[判断]进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。（）
[多选]客户忠诚分为（）。
[多选]客户调查的方法有（）。
[多选]以下关于进出口贸易客户管理的原则，正确的是（）。
[单选]（）是指由于企业自身工作中的过失才造成的客户流失，这种类型的流失是占客户流失总量比例最高的，带给企业最大影响的。
[单选]在考虑设计调查抽样方案中，不包括下列哪项内容（）。
[判断]会计风险亦称折算风险，它是根据会计制度的规定，在企业全球性的经营活动中，因满足会计制度要求而出现的风险，即因汇率的变化，引起资产负债表上某些项目价值的变化。（）
[判断]软硬货币搭配，软硬货币此降彼升，具有负相关性质。进行合理搭配，能够减少汇率风险。（）
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