问题描述：
[多选]
下面哪些是属于高级柜员职责（）。
A．柜面复杂业务处理
B．职责内授权
C．客户需求采集
D．作为营运主管的后备履行相应职责
E．大堂客户引导
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- 我要回答: 网友(3.22.41.80)
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