当前位置:百科知识 > 电信劳动竞赛知识题库

问题描述:

[单选] 客户满意度是指客户对一个产品可感知的()与期望值相比较后,,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态()。
A.-服务或售后 B.-过程或经过 C.-价格或费用 D.-效果或结果
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目