问题描述：
[填空]
为了保证客户感知的一致性，一站式服务流程应与原有的2G服务流程基本一致并充分融合。随着业务复杂度增加，需建立增值业务和（）的服务协同机制。
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上一篇：由于环节增多，为确保客户感受，须建立协同机制，对（）、前后台资源配置上进行优化和改变，尤其需要加强对各个环节服务时限的监控。
下一篇：（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
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