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问题描述:

[单选] 对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径?
A.按ISO/IEC2000的全面推出进服务管理 B.借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理 C.实施IT治理由高层管理者推动服务管理 D.积累经验和能力,自下面上地推行服务管理
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