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问题描述:

[多选] 社会工作者小梅告诉督导老吴,她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面,没有办法精确回应服务对象的需求,也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况,老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中,属于开展话题技巧的有()。
A.收集小梅的面谈记录,敦促小梅提高服务的效率 B.总结小梅面对的问题,向她介绍自己的面谈经验 C.从最简单的事例开始,了解小梅面谈的具体情况 D.对小梅的面谈情况提问,了解小梅对事件的反应 E.聆听小梅关注的事件,协助小梅梳理当前的感受
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