问题描述：
[多选]
车险现场查勘前的准备工作，包括（）。
A．工具准备
B．资料准备
C．按照公司服务规范化管理要求，上岗统一着装并佩戴工号牌（卡）
D．了解出险车辆承保信息和出险信息
E．了解报案记录
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