问题描述：
[问答]
一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（）。 A.关系导向型 B.产品导向型 C.价格导向型 D.服务导向型
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上一篇：（）是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 A.诊断阶段 B.业务洽谈阶段 C.改善方案设计 D.实施指导
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