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问题描述:

[单选] 当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是()
A.文化因素对沟通的影响 B.态度因素对沟通的影响 C.个人因素对沟通的影响 D.情绪因素对沟通的影响 E.认知因素对沟通的影响
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