问题描述：
[单选]
HGF，Inc．为世界各地的工厂和大楼提供管道服务。该是IDE首席采购官（CPO）发现，公司的服务存在重大质量问题，因为该公司已收到很多投诉和返工或退款要求。HGF担心，质量问题及其财务补偿会大大影响公司的股东利益。CPO应采取以下哪种方式来解决投诉并制定纠正措施（）
A．将任务委托给一个下属单位
B．设立正式的工作小组
C．召开员工会议，并要求员工解决该问题
D．创立非正式的工作小组
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