问题描述：
[多选]
品牌危机产生的原因有（）。
A．产品、服务出现明显问题
B．企业运营管理存在较大漏洞
C．企业高层个人出现不当言行
D．广告传播有违受众接受
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上一篇：（）是防止危机事件继续恶变的“第一法宝”。
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