问题描述:
[单选]
热点、突发性问题快速调查适用()
A.入户访问法
B.计算机辅助访问法
C.电话调查法
D.焦点小组座谈法
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上一篇:某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
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