问题描述：
[多选]
影响期望的服务的因素有（）
A．他人评价
B．个人需求
C．以往经历
D．个人爱好
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：顾客选择服务提供者的标准有（）
下一篇：服务瓶颈的类型可分为（）
- 我要回答: 网友(18.220.217.228)
- 热门题目: 1.按照顾客接触程度的不同，可以 2.服务蓝图由（）构成 3.服务管理研究方法主要有（）