问题描述：
[单选]
内部流程引起的操作风险包括财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、错误监控/报告、结算/支付错误、交易/定价错误六个方面。抵押权证和房产证丢失引起的操作风险属于哪一方面（）。
A．产品设计缺陷
B．文件合同缺陷
C．交易/定价错误
D．结算支付错误
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