问题描述:
[多选]
下面关于全面质量管理的叙述正确的有()。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D.全面质量管理需要最高管理层的支持
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