问题描述：
[多选]
物流服务质量体系的作用是（）。
A．为了达到物流客户服务质量的目标
B．为了保持物流客户服务质量的目标
C．使企业内部相信物流客户服务质量达到要求
D．使社会公众相信物流客户服务质量达到要求
E．使客户相信物流客户服务符合要求
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