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问题描述:

[多选] 城市轨道交通服提供规范的内容有()。
A.明确阐述服务业的质量特性 B.规定每项质量通特性的验收标准 C.明确设备设施的类型及数量 D.对服务设施设备、服务人员等服务资源的控制
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