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问题描述:

[多选] 下列对“客人永远是对的”理解正确的有()
A.是斯塔特勒提出来的 B.提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执 C.“让”是有条件的 D.“让”是无条件的 E.对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求
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