问题描述:
[多选]
下列对“客人永远是对的”理解正确的有()
A.是斯塔特勒提出来的
B.提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执
C.“让”是有条件的
D.“让”是无条件的
E.对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求
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