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当前位置：百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述：

[单选] 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。
A．领导 B．营业员 C．顾客 D．女士
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：交叉双臂和一次（），都是沟通的一种形式。 下一篇：社会是不断发展的，企业的服务也应是（）额。

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电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
出房间时应（）客户，礼貌地（），道别后轻轻把门关上。
在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。
递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
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