问题描述：
[多选]
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
A．辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况
B．辖区零售客户的经营情况
C．辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
D．辖区零售客户守法情况
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