问题描述：
[多选]
特征导向型考核的重点是（）
A．护士的工作方式和工作行为,如服务的微笑和态度,待人接物的修养等
B．护士的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等
C．工作内容和工作质量,如护理病人的量和质量、效率、技术难度等
D．护士完成的工作量和护理质量
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