问题描述：
[单选]
第92题到第99题为套题
公司对TOP2000业务员进行了问卷调查，该方法属于定性分析方法。（）
A．对
B．错
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尽管健康险产品H定价很高，精算师仍然认为存在（）导致的定价风险。①预期死亡率与实际死亡率之差 ②预定费用率与实际费用率之差③预期失效率与实际失效率之差 ④预期平均保额与实际平均保额之差
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公司希望通过TOP2000培训最终提高企业获利能力，这种服务利润链的内在逻辑顺序是（）。①顾客满意度和忠诚度 ②业务员满意度和忠诚度 ③企业获利能力 ④业务员工作能力和效率
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