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问题描述:

[多选] 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车严重晚点,车站做好滞留旅客饮食供应,根据晚点列车要求,加强()工作,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪。
A.列车上水 B.饮食供应 C.餐料补充 D.乘降组织
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