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问题描述：

[单选] 在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它己在IT管理领域广泛传播。
A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)
参考答案：查看无
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上一篇：软件质量强调3个方面的内容( )（）是测试软件质量的基础；开发标准定义了一组用于指导软件开发方式的准则；期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。 下一篇：项目管理的两个层次主要表现在 （）。

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在项目周期的何种阶段结束时通常作出继续不继续决定
在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象的行为，使用 （）是最为合适的。UML结构包括了基本构造块、公共机制和 （）。UML中提供了扩展机制，其中，构造型（Stereotype）扩展了UML的 （），约束（Constraint）扩展了UML （）。
在业务领域分析过程中，通过建立实体联系图，把与业务相关的数据模型化；通过建立 （）来表示业务活动的分解过程；两个业务过程之间的相互依赖关系应记录在过程依赖图中；通过建立 （）详细说明整个业务过程的逻辑。
软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为 （）：为了改进软件未来的可能维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为 （）。
企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将 （）与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以 （）为中心的原则。
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