问题描述：
[单选]
社会工作者孙颖在走访某社区部分家庭时发现，婆媳关系不合导致的家庭矛盾比较 多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。孙颖首先要做的工作是（）。
A．设计完整的计划
B．界定问题和评估需求
C．明确服务目标
D．探索可行的解决方法
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