问题描述:
[单选]
在服务蓝图的分界线中,把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是()
A.外部互动分界线
B.可视分界线
C.内部互动分界线
D.内部支撑分界线
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- 我要回答: 网友(18.226.17.3)
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