当前位置:百科知识 > 中级经济师

问题描述:

[单选] 服务补救措施中,跟踪的目的是()。
A.提高顾客的忠诚度 B.实现顾客满意 C.确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除 D.减弱顾客的不满情绪
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目