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问题描述:

[单选] 客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程,而员工在经营中的参与程度和积极性,很大程度上影响着客户满意度。因此,内部客户()的提高将有助于外部客户满意度的提升。
A.满意度 B.忠诚度 C.保留度 D.贡献度
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