问题描述:
[单选]
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息。
A.-正确
B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.118.200.95)
- 热门题目: 1.当客户反映错误678,查DT 2.客户打电话到10000号询问 3.针对年轻时尚的80后网虫一族