当前位置:百科知识 > 导游(旅游政策与法规、职业道德、时事政治)考试试题

问题描述:

[多选] 在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议()。
A.旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议 B.旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务 C.旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的 D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的 E.因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
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