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问题描述:

[多选] 下列属于违反服务流程规范的是()
A.在营业室未按规定设便民设施“八个一” B.上班前做好网点清洁卫生 C.当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼 D.柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
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