问题描述：
[多选]
一个有信息素养的人应具备（）能力，掌握运用信息有效地解决问题的技能。
A．知道何时需要信息
B．知道解决特定的问题需要什么样的信息
C．知道如何获取所需要的信息
D．知道如何组织、分析处理、管理和评价信息
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