问题描述：
[问答]
小区物业服务项目经理上门向王女士道歉，慰问的行为可以起到的作用为（）。 A.缓解王女士被困电梯之后可能存在的抱怨、责备或心理 B.体现主动担责，以退为进 C.从心理学近因效应角度，强化王女士对物业服务的正面认识 D.化解危机，免除企业责任
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上一篇：建筑排水系统按系统接纳的废、污水性质不同，建筑排水系统可分为（）。 A.生活排水系统 B.医疗建筑用排水系统 C.工业废、污水排水系统 D.屋面雨水排水系统 E.餐饮排水系统
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