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[填空] 案例:赵局长经过刘秘书的办公室时,听到“你说的不行,那怎么行呢,你说说看……”“好了,你听我说,你先听我说好不好!”等听到“啪”的一声挂断电话后,赵局长敲门走了进去,刘秘书一见赵局长便站起来笑脸相迎。赵局长便询问刚才打电话的事。刘秘书满不在乎地说:“没什么,只是一个农民的无理取闹。”赵局长脸一沉:“刘秘书,你是国家干部,你的表现令我感到很失望,你不要忘了,我们是为人民服务的,小平同志曾讲过‘我是人民的儿子’。你今天的态度值得反思呀!”说完,赵局长便走了出去。请根据机关管理的基本方式,说明:()机关管理的基本方式有哪些?()作为管理者,如何耐心地把对方的话听完?()管理者如何进行语言表现?
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