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问题描述:

[问答] ××公司关于进行职业道德教育的通知各单位:今年一月以来,公司开展了一系列以职业道德为主题的活动,各单位纷纷行动起来,采取各种各样的形式开展这一活动,在公司上下掀起了“爱我岗位,全心全意为客户服务”的热潮。通过学习,许多干部职员明确了职责,服务质量不断提高,受到了客户的普遍好评,收到良好的社会效益。但是仍然存在不少问题,有的营业员对客户态度冷漠,对他们的询问不理不睬;有的不按服务用语答复客户,最近还发生了×××营业厅营业员与客户争吵的恶性事件,造成了极其恶劣的影响。这说明,在当前进一步深入展开职业道德教育十分必要。现将有关材料发给你们,望组织员工认真学习,不断提高干部员工的职业道德水平。××公司××××年×月×日指出这份公文中的毛病,提出修改意见。
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