问题描述：
[多选]
接案是社会工作助人过程的一步，主要工作和步骤包括（）。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法
C．弄清服务对象求助的过程
D．初步评估服务对象的问
E．与服务对象订立初步协议
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