问题描述:
[单选]
“先生/小姐,我们非常理解您此时的感受,我们尽快将您反映的问题处理好,给您带来的不便我们感到非常抱歉。”这位客服代表使用了哪种投诉处理的方法?
A.-委婉否认法
B.-承认错误法
C.-平抑怒气法
D.-转化法
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