问题描述:
[多选]
柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责?
A.对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。
B.严格执行内控制度,管理网点柜员的操作行为,提高网点柜面风险控制能力。
C.熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度,做好柜员业务辅导工作。
D.激励和管理柜员团队,提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
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