问题描述：
[单选]
李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社工“管管儿媳”，为了有效帮助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请令邻居介绍李奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。
A．家访
B．咨询
C．问卷
D．询问
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上一篇：几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后，家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法，此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。
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