问题描述：
[单选]
在许多项目的进程中，谈判
A．主要是合同管理中的事情
B．是项目管理中的一项主要工作，可能用于人员分派
C．是无效决策的直接结果
D．是高级管理层的工作，以提高项目成功的可能性
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下一篇：项目经理即将完成一个项目、最终产品已经完工，到目前为止发现的所有缺陷都已得到修正，并且产品已经交付给客户。因此，项目经理宣布项目结束。但一周后，由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理，希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束，因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况，项目经理应该如何回应？
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