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问题描述:

[单选] 心理学研究表明,不同的客户来自不同的生活层次,对文雅专业的词汇的敏感度也不因人而异,因此在电话营销过程中已经感知了客户所在的阶层的时候,应该()
A.不做改变 B.适当的从口吻和语态方面匹配客户
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