问题描述:
[多选]
一家生产销售电脑的企业做出保修一年、终生维修的承诺,最近常收到消费者的来信或电话,反映购买不到一年的电脑出现故障。为此该企业支付了大笔免费维修费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于质量成本分类中的()。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.预防成本
D.鉴定成本
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