当前位置:百科知识 > 银行从业考试题库

问题描述:

[单选] 对于客户投诉,以下做法中正确的是()。
A.把经常投诉人员列人黑名单,不理会其投诉 B.对投诉不理会,没在反馈时限内回复 C.所在机构没有明确投诉反馈时限,遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈 情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,则以后有时间再进行讨论
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目