问题描述：
[单选]
在过去的20年左右，航空公司已设立客户联络中心来处理所有顾客互动，这些中心的（）是实现在处理客户关系上的卓越运营。
A．主要目标
B．主要目的
C．主要标准
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上一篇：材料( )高中生物必修一“生命活动的承担者（）蛋白质”一节中“蛋白质结构和功能多样性”是教学重点和难点。氨基酸的结构以及脱水缩合过程，均是抽象的概念或过程。教师单纯地用语言描述或课件展示都还不能非常明确地表现出多个概念相互间的关系，若配合以概念图进行总结，可帮助学生巩固知识体系。问题( ) （）依据题干所给的信息，请设计“蛋白质”概念图。 （）在概念教学中，教学语言技能是教师完成教学任务的最主要的保证，简单谈谈教学语言技能应用的原则。
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