问题描述：
[单选]
是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。 根据上述定义，下列属于服务补救的是（）。
A．赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B．家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C．刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货
D．某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
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上一篇：某单位有人爱做善事，但只留单位名称而不留姓名。一次该单位领导收到了一封信，说该单位有一个人常年给他们村的希望小学捐款但不留姓名，请该单位领导帮助查找，以示感谢。查找过程中，听到了这样六句话( ) （）这钱或者是宋小风寄的，或者是吴东海寄的； （）这钱如果不是王坚强寄的，就是张林寄的( ) （）这钱可能是魏强寄的( ) （）这钱不是张林寄的； （）这钱肯定不是魏强寄的； （）这钱不是宋小风寄的，也不是吴东海寄的。 事后证明，这六句话中，只有两句是假的。 如果上述断定为真，那么该匿名捐款人是（）。
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