问题描述:
[多选]
购后冲突与失调的影响因素()。
A.忠诚度,如果你对某个品牌是忠诚的,很少会有购后冲突与失调
B.决定不可改变的程度,决定越容易改变,冲突与失调就越不容易发生
C.决策的重要程度,这个决定越重要,越有可能产生激烈的冲突或失调
D.如果备选品都差不多,选择难度很大,也容易产生冲突和失调
E.决策后后悔很可能就出现
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