问题描述：
[多选]
研究会展企业客户的决策行为，主要是弄清（）。
A．谁是购买会展产品和服务的决策主体
B．客户采购会展产品和服务的决策程序是什么
C．哪些因素影响了客户的采购决策
D．谁是客户的具体采购人员
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