当前位置:百科知识 > 物业管理实务

问题描述:

[单选] 对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑,适当表示理解或同情,这体现了物业管理投诉处理方法中的()方法。
A.真诚对待,冷静处理 B.耐心倾听,不与争辩 C.及时处理,注重质量 D.总结经验,改善服务
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目