问题描述：
[多选]
个人教育贷款操作风险的防控措施主要包括。
A．规范操作流程，提高操作能力
B．完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
C．规范并加强对抵押物的管理
D．加强对借款人资格的审查
E．“间客式”客户先到银行申请个人汽车贷款，由银行直接面对客户，对客户资信情况进行调查审核，在综合评定后授予该客户一定的贷款额度，并与之签订贷款协议
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